Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Kaiser Spezialartikel GmbH, Zu den Ohlwiesen 7, 59755 Arnsberg, Deutschland. Telefon: +49 2932 47582-0, E-Mail: info@kaiserspezial.de. Geschäftsführer: Thomas Goebeler.

2. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht (Art. 21). Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem Dienstleister (Hosting-Provider) gehostet. Beim Aufruf der Seiten werden automatisch Informationen in Server-Logfiles verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt (u. a. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser-/Betriebssystemtyp). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hosting-Dienstleister besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).

4. Einwilligungsverwaltung (Consent-Management, CCM19)

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir den Consent-Manager CCM19 ein. Beim ersten Seitenaufruf wird ein Banner angezeigt; nicht notwendige Dienste (insb. Analyse-/Marketing-/Tracking-Dienste) werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Ihre Auswahl wird gespeichert und kann jederzeit über die Consent-Einstellungen geändert oder widerrufen werden. Rechtsgrundlage für die Speicherung der Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO.

5. Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads und Consent Mode

Wir nutzen den Google Tag Manager (Anbieter: Google Ireland Limited) zur Verwaltung von Website-Tags sowie ggf. Google Ads zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen (Conversion-Tracking). Diese Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung über CCM19 ausgeführt; wir setzen den Google Consent Mode (v2) ein, sodass ohne Einwilligung keine bzw. nur eingeschränkte, nicht auf Sie beziehbare Signale übertragen werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen; Grundlage sind das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir außerdem Google Analytics 4 ein (Anbieter: Google Ireland Limited), um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, etwa welche Seiten aufgerufen werden, über welche Wege Besucher zu uns kommen, welche Geräte und Browser sie nutzen und ob ein Anfrageformular geöffnet oder abgesendet wurde. Dazu werden Cookies (u. a. „_ga“) mit einer pseudonymen Kennung gesetzt. Aus der IP-Adresse wird lediglich der ungefähre Standort abgeleitet; die IP-Adresse selbst speichert Google Analytics 4 nicht. Ohne Einwilligung werden keine Analytics-Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Consent-Einstellungen widerrufen können. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen; Grundlage sind das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln.

6. SalesViewer® (Erkennung von Unternehmensbesuchern)

Auf dieser Website nutzen wir die Technologie der SalesViewer® GmbH, um auf Basis von Cookies bzw. vergleichbaren Technologien Daten zu Marketing-, Vertriebs- und Marktforschungszwecken zu erheben und zu speichern. Hierbei wird aus den erhobenen Daten (u. a. IP-Adresse) unter Verwendung öffentlich zugänglicher Verzeichnisse der (Unternehmens-)Besucher der Website ermittelt. Personenbezogene Daten natürlicher Personen werden hierbei nicht zu Werbezwecken verwertet. SalesViewer® wird erst nach Ihrer Einwilligung über CCM19 aktiv. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Sie können der Erfassung durch SalesViewer® jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen; einen Opt-out sowie weitere Informationen finden Sie unter https://www.salesviewer.com/opt-out.

7. Webfonts (Bunny Fonts)

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Bunny Fonts, einen datenschutzfreundlichen Webfont-Dienst der BunnyWay d.o.o. (Slowenien, EU). Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftdateien von den EU-Servern des Anbieters; dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse übertragen. Nach Angaben des Anbieters werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten gespeichert oder protokolliert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen, performanten Darstellung unseres Onlineangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Kontakt- und Anfrageformulare, Datei-Anhänge

Wenn Sie uns über ein Formular oder das Anfrage-Fenster (z. B. Produktanfrage/RFQ, Kontakt) eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (u. a. Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Nachricht) sowie angehängte Dateien (z. B. technische Zeichnungen, Stücklisten) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen. Angaben und Anhänge werden beim Absenden gemeinsam an unsere Anfrageverwaltung übertragen (siehe Abschnitt 9). Rechtsgrundlage ist die Anbahnung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zusammen mit der Anfrage übermitteln wir Angaben dazu, wie Sie auf unsere Website gekommen sind: die Seite, von der aus Sie die Anfrage senden, die Einstiegsseite, die verweisende externe Seite, Kampagnenparameter (UTM-Parameter, Klick-IDs von Werbeanzeigen) sowie Browsersprache, Zeitzone und Fenstergröße. Diese Angaben werden nur für die Dauer Ihres Besuchs in Ihrem Browser (Session Storage) zwischengespeichert. Haben Sie über den Consent-Manager (Abschnitt 4) in die Nutzung von Google Analytics bzw. HubSpot eingewilligt, übermitteln wir zusätzlich die zugehörige Cookie-Kennung, damit wir die Anfrage Ihrem bisherigen Besuch zuordnen können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung, über welche Wege Anfragen zu uns gelangen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), für die Cookie-Kennungen Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Anfrageverwaltung (getspecialfasteners GmbH, Google Cloud)

Die Formulare übermitteln Ihre Angaben einschließlich Datei-Anhängen direkt an eine Anwendung zur Anfrageverwaltung, die die getspecialfasteners GmbH in unserem Auftrag betreibt. Die Anwendung läuft auf Servern von Google Cloud (Anbieter: Google Cloud EMEA Limited) in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Dort werden Anfragen und Anhänge gespeichert und unserem Vertrieb zur Bearbeitung bereitgestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Mit der getspecialfasteners GmbH besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

10. CRM, Lead-Bearbeitung und eingebettete Formulare (HubSpot)

Zur Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen setzen wir das CRM-System HubSpot (Anbieter: HubSpot Ireland Ltd., EU-Rechenzentrum) ein. Die Anfrageverwaltung (Abschnitt 9) überträgt Ihre Anfrage in HubSpot; dort wird sie gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; Grundlage sind das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Unsere Anfrage- und Kontaktformulare (einschließlich des Anfrage-Fensters) senden Ihre Angaben nicht direkt an HubSpot, sondern an die Anfrageverwaltung (Abschnitt 9); dabei werden ohne Ihre Einwilligung weder HubSpot-Skripte geladen noch Cookies gesetzt. Einzelne Formulare (z. B. die Broschüren-Anfrage) sind als HubSpot-Formular eingebettet und werden erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben, entweder über den Consent-Manager (CCM19) oder über die Freigabe-Schaltfläche direkt am Formular („Formular laden & zustimmen“). Beim Laden werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an HubSpot übertragen und es können Cookies gesetzt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); ohne Freigabe können Sie uns jederzeit alternativ per E-Mail oder Telefon erreichen.

11. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Datenverarbeitung dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.